Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Häufig gestellte Fragen

📦 Versand & Lieferung

Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden innerhalb von 1-2 Werktagen. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-7 Werktage innerhalb Deutschlands und 5-10 Werktage in andere EU-Länder.

Welche Versandkosten fallen an?
Der Versand ist ab einem Bestellwert von 30€ kostenlos. Darunter berechnen wir 3,95€ Versandkosten innerhalb Deutschlands.

💎 Produktinformationen

Aus welchen Materialien bestehen eure Schmuckstücke?
Unsere Schmuckstücke werden aus hochwertigen Materialien wie Edelstahl, vergoldetem Messing und echten Steinen gefertigt. Die genauen Materialangaben findest du auf jeder Produktseite.

Wie pflege ich meinen Schmuck richtig?
Bewahre deinen Schmuck trocken auf, vermeide Kontakt mit Parfüm und Cremes, und reinige ihn vorsichtig mit einem weichen Tuch.

🔄 Rückgabe & Umtausch

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, du hast ein 14-tägiges Rückgaberecht. Die Artikel müssen ungetragen und in der Originalverpackung sein.

Wie funktioniert der Umtausch?
Kontaktiere uns einfach per E-Mail, und wir senden dir ein Rücksendeetikett zu. Nach Erhalt der Ware tauschen wir das Produkt um oder erstatten den Kaufpreis.